扫码消费广告设置的体验调查报告 弹窗广告和推送最让人烦半岛综合体育

发布时间：2023-10-11 丨 浏览次数：

　　半岛综合体育（深圳商报记者 董思）随着科技迅速发展，移动支付和扫码消费已成为现代消费的重要方式。

　　为保护消费者权益，日前深圳市消委会开展关于“消费者在扫码消费时对广告设置的体验”消费调查工作，旨在全面了解消费者在扫码消费过程中对广告设置的感受，包括广告频率、内容相关性和个性化设置等方面的看法。

　　根据调查结果显示，消费者在不同情境下遇到弹窗广告的比例有所不同。在网购和共享充电宝使用情景下半岛综合体育，约有58.5%的消费者遇到过弹窗广告，餐厅消费情景中为52.9%，超市/便利店和共享单车消费情景分别为51.8%和50.7%，而在健身房消费情境下仅有22.8%的消费者遇到过。这表明在网购和共享充电宝使用等在线上消费情景中，弹窗广告更为频繁半岛综合体育，因为移动设备使用频率较高，容易受到广告影响。

　　关于扫码消费中弹窗广告和广告推送的问题，消费者整体表达出了较高的不满情绪。数据显示，46.2%的消费者对此感到不满，42.6%的消费者感到非常不满。不满比例合计达了88.8%。这清晰表明，弹窗广告和广告推送在消费者中普遍受到负面评价，对消费体验造成了显著的不利影响，呼吁有关企业积极采取措施，改善这一问题，以提升消费者的购物体验。

　　消费者意见和态度分析则显示，消费者认为，扫码消费弹窗广告对消费者的合法权益产生了显著影响半岛综合体育。90.8%的消费者认为这种广告形式侵犯了他们的合法权益。主要表现在以下几个方面：超过三分之二的消费者（76.6%）认为这些广告在消费决策中起到诱导作用，导致他们未经充分考虑便做出购买决策，从而影响了消费的自主性。近七成的消费者（68.8%）感受到了消费选择权的侵犯，广告干扰使消费者难以按照真实意愿进行消费，与其应有的自主权相冲突。同时，逾四成消费者（40.3%）担心个人信息泄露问题，以及近四成（39.8%）担忧隐私侵犯，这显示了对涉及个人隐私的广告推送存在潜在威胁的关切。市消委会提醒，遇到广告设置问题时半岛综合体育，请务必保留相关证据和信息，详尽记录相关信息；如遇到消费纠纷，及时向相关部门反馈半岛综合体育。